Fanaticからメール着た。

■これまでの経緯
http://rattie.diarynote.jp/201010281839081823/

□CSより
I gave you store credit because we sent you the wrong items. I thought thatyou would either order different items, or re-order the mountains. I emailedyou letting you know that we had 8 available of version 175, but you onlyordered 1. I am refunding you for the vigeon graftmage by paypal.
間違って品物を送ったので、同額のStore Creditを差し上げました。
それで山を再注文するか、別の注文をするのだと思いましたが、Version175(指定の山)は在庫8枚あると知らせたのに、あなたは1枚だけ注文しました。
vigeon graftmage分(山以外に間違えて送ったカード)は、PayPalで返金しました。



その前までのメールのやりとりはこう。

□ラッチからCSへ
There was only one stock when Land of Portal three kingdoms was ordered. If one piece is ordered, could you send 20 pieces?I want this http://magiccards.info/p3k/en/175.html illustration. Should I do Request to Packaging Notes?

三国志の土地注文しようとしたら1枚しかStock無かった。(※なので注文の前にこの質問を送信している)
1枚注文したら20枚(※本来送られてくるはずだった分)送ってくれる?
この指定のイラストが欲しいんだけど、Packaging Noteにリクエストすれば良いの?(サイト上の仕様では土地イラスト分けてないので)

□CSより
Yes, just ask for version 175. I just looked and we only have 8 of that version available, but we have 20 total mountains from Portal: Three Kingdoms.
ええ、ただVer.175を注文してください。そのVerは8枚しかありませんが、三国志の山は20枚あります。



サイト上でStoc1になっていてそれ以上注文できなかったから1で注文したんだけどなー。
Packaging Noteに山20枚とVigeon graftmageよろしく!って書いてね。

・・とりあえずこの件はこれで終いとします。

ちなみに金銭的な損はしてません。
上記の通り、本来送られてくるはずだった山の分のStore Creditは今回の注文額から差し引かれているので。

それと、遂に送られてこなかったvigeon graftmage分の返金はかなり多めに返金されました。
うーむ・・・後味が悪い・・・orz

コメント

LED
2010年11月8日17:19

なるほど。
まぁ、細かい事まで気にかけてくれるショップではなかったと。
残念ですね…

土地を頼む時はABU安定な気がしてきました。

>ひ
無事をお祈りしております!

Taku
2010年11月8日19:40

コレクターな方々は海外にもいるだろうに……状態の適当さといい、やはりある程度、サービス内容が価格に反映されてしまうのでしょうか?

ラッチ
2010年11月8日20:00

>LEDさん
昔の土地もかなり安くて在庫がそれなりにある、絵柄が選べないことを除けばかなり良ショップ・・・・だと思ったのだけれどなぁー。。。
まあこの店で何度も通販されていて特に問題ないぜ、って方も居られますし、やはり基本地形ってのは軽視されるのかなぁと。

>Takuさん
多分、恐らくは。
実際基本地形のイラストまで分別して管理するのってかなりの手間ですしね。

Taku
2010年11月9日20:07

ということは、海外価格で日本的サービスを心掛ければ、みんなの心を掴んで離さないアイドルに……?

しかし海外クォリティで「NMです」と言って売るのと、日本的厳しい審美眼で「very goodです」と言うのではどうなんだろう。やっぱりNMにみんな惹かれてしまいそうな気がする……w

ラッチ
2010年11月10日17:03

>Takuさん
あとは常時在庫さえしっかり確保できれば、人気になるのは間違いないと思いますよ。

そのShopの状態の程度って割とすぐにクチコミで広がるので、Very goodなのにPoorなものを混ぜたりしなければ、自ずと信頼は上がると思われます。
状態一覧を画像付きで載せておくのも手ですね。
状態悪いものが混ざっていた場合に一切言い逃れができなくなりますがw

たま
2010年11月11日9:36

>ひみ
ちょww多すぎますwww

ラッチ
2010年11月11日23:15

>たまさん
その9割が基本地形という・・・どうなることやら。

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